Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 88neo

Điều 1 Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Nền tảng" là toàn bộ dịch vụ, giao diện và tính năng hoạt động dưới tên miền 88neo.bar, bao gồm trang web, ứng dụng di động (nếu có) và mọi tính năng liên quan.
• "Người chơi" / "Bạn" là cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 88neo.
• "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân do người chơi tạo lập, có tên đăng nhập và mật khẩu riêng, dùng để truy cập nền tảng.
• "Số dư" là giá trị tiền mặt hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người chơi, được tính bằng VNĐ.
• "Tiền thưởng" là các khoản khuyến mãi, hoàn tiền hoặc điểm thưởng do 88neo cấp phát cho người chơi theo từng chương trình cụ thể.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng đăng ký và sử dụng nền tảng 88neo, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đua xe, thể thao ảo, đá gà, nổ hũ và casino trực tuyến. Bằng việc hoàn tất quá trình đăng ký, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung tài liệu này.

Điều 2 Điều kiện đăng ký tài khoản

Để đăng ký và sử dụng nền tảng 88neo, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 88neo áp dụng chính sách 18+ như một yêu cầu nội bộ bắt buộc.
• Là cá nhân thực với danh tính hợp lệ — không được đăng ký nhân danh người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo.
• Chỉ được sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Mọi tài khoản trùng lặp phát hiện được sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư có thể bị thu hồi.
• Không thuộc diện bị tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến.
• Cung cấp địa chỉ email hoạt động thực sự và số điện thoại di động hợp lệ tại Việt Nam để phục vụ xác minh danh tính.

88neo có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào. Người chơi có trách nhiệm cung cấp đầy đủ giấy tờ theo yêu cầu trong vòng 72 giờ kể từ khi được thông báo. Trường hợp không hợp tác, tài khoản có thể bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất xác minh.

Điều 3 Bảo mật tài khoản và trách nhiệm người chơi

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình, kể cả trong trường hợp bị truy cập trái phép bởi bên thứ ba. Cụ thể:

• Không được chia sẻ mật khẩu, thông tin đăng nhập hoặc quyền truy cập tài khoản cho bất kỳ ai.
• Phải sử dụng mật khẩu đủ mạnh và thay đổi định kỳ để bảo vệ tài khoản.
• Khi phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép, phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 88neo qua email [email protected].
• Không sử dụng tài khoản của người chơi khác, kể cả khi được cho phép.

88neo áp dụng mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ dữ liệu truyền dẫn. Tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh từ việc người chơi tự sơ suất để lộ thông tin đăng nhập.

Điều 4 Nạp tiền, rút tiền và giao dịch tài chính

88neo hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán nội địa dành cho người chơi tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank và BIDV. Các quy định giao dịch cụ thể như sau:

• Tất cả giao dịch phải được thực hiện từ tài khoản mang chính tên người đăng ký. Thanh toán từ tài khoản của bên thứ ba sẽ bị từ chối và có thể bị hoàn trả.
• Thời gian xử lý nạp tiền thường diễn ra trong vòng vài phút đến 30 phút tùy thuộc vào phương thức. Rút tiền được xử lý trong vòng 1-24 giờ làm việc.
• 88neo không chịu phí giao dịch cho lần nạp đầu tiên trong ngày. Từ lần nạp thứ hai trở đi trong cùng ngày có thể áp dụng phí xử lý nhỏ tùy theo phương thức.
• Người chơi phải hoàn thành yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu tiên.
• 88neo có quyền từ chối hoặc trì hoãn giao dịch rút tiền trong trường hợp có nghi vấn gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

Mọi giao dịch được ghi nhận theo múi giờ GMT+7 (giờ Việt Nam). Người chơi có thể tra cứu lịch sử giao dịch đầy đủ trong phần quản lý tài khoản cá nhân.

Điều 5 Khuyến mãi, tiền thưởng và vòng cược

88neo thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và thành viên thân thiết. Các quy định áp dụng chung cho mọi chương trình khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, thường từ 20x đến 40x giá trị tiền thưởng. Người chơi cần đọc kỹ điều kiện cụ thể của từng ưu đãi.
• Tiền thưởng chỉ được áp dụng cho trò chơi được chỉ định, không phải tất cả danh mục đều được tính vào điều kiện vòng cược.
• 88neo cấm hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm: mở nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, cấu kết với người chơi khác để đáp ứng yêu cầu vòng cược giả tạo.
• Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược không thể rút ra trực tiếp dưới dạng tiền mặt.
• 88neo có quyền hủy bỏ tiền thưởng và thu hồi số tiền thắng liên quan nếu phát hiện vi phạm điều kiện chương trình.

Điều 6 Hành vi bị cấm và xử lý vi phạm

Nhằm đảm bảo môi trường chơi công bằng cho tất cả người dùng, 88neo nghiêm cấm các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, sự cố phần mềm hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi. Người chơi có nghĩa vụ báo cáo ngay khi phát hiện sự cố.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho mục đích tài chính bất hợp pháp.
• Giả mạo danh tính, cung cấp tài liệu xác minh giả.
• Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Tiết lộ thông tin bảo mật của nền tảng cho bên thứ ba.

Khi phát hiện vi phạm, 88neo có quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau: cảnh cáo, tạm khóa tài khoản, đình chỉ vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, hoặc báo cáo đến cơ quan chức năng theo quy định. Quyết định của 88neo trong các trường hợp vi phạm là quyết định cuối cùng.

Điều 7 Giới hạn trách nhiệm của 88neo

88neo cung cấp nền tảng trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo:

• Dịch vụ hoạt động không gián đoạn 100% do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tính chính xác tuyệt đối của mọi thông tin hiển thị trên nền tảng trong mọi thời điểm.

88neo không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả trò chơi, hệ thống ghi nhận phía máy chủ (server log) sẽ là căn cứ giải quyết cuối cùng.

Điều 8 Chấm dứt tài khoản

Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần hoàn tất việc rút toàn bộ số dư hợp lệ. 88neo có quyền đơn phương chấm dứt tài khoản người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm nghiêm trọng bất kỳ điều khoản nào được liệt kê trong tài liệu này.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp.
• Không hoàn thành xác minh danh tính trong thời hạn quy định.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp lý có thẩm quyền.

Sau khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, toàn bộ số dư — bao gồm cả tiền mặt chưa rút — có thể bị giữ lại trong thời gian điều tra. Nếu điều tra kết luận không có vi phạm, số dư sẽ được hoàn trả cho người chơi.

Điều 9 Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 88neo — bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, giao diện đồ họa, văn bản, âm thanh, hình ảnh, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu — là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của 88neo hoặc các đối tác cấp phép. Người chơi không được:

• Sao chép, phân phối, bán lại hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng khi chưa được phép bằng văn bản.
• Dịch ngược, giải mã hoặc cố ý tìm hiểu mã nguồn của phần mềm.
• Xóa hoặc thay đổi thông báo bản quyền, nhãn hiệu hoặc các ký hiệu sở hữu trí tuệ khác.

Điều 10 Sửa đổi điều khoản và liên hệ

88neo có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản sử dụng này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng. Chúng tôi sẽ cố gắng thông báo trước ít nhất 7 ngày đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 88neo hoạt động 24/7 qua địa chỉ email được niêm yết tại phần footer của trang web. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.