Chính Sách Bảo Mật
Của 88neo

Điều 1 – Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 88neo cung cấp tại tên miền 88neo.bar, bao gồm các trò chơi đua xe, thể thao ảo, đá gà, nổ hũ, casino trực tuyến và mọi tính năng hỗ trợ đi kèm. Khi bạn truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 88neo, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong chính sách này.

Chính sách này dành riêng cho người dùng từ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn chưa đủ 18 tuổi, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Điều 2 – Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

88neo có thể thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:

• Thông tin định danh: Họ và tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại liên lạc.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, lịch sử đăng nhập, cài đặt bảo mật tài khoản.
• Thông tin tài chính: Phương thức thanh toán đã sử dụng (MoMo, ZaloPay, Vietcombank…), lịch sử nạp và rút tiền — chúng tôi không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, dữ liệu phiên truy cập và cookie.
• Thông tin hoạt động: Lịch sử chơi game, kết quả cá cược, tương tác với tính năng khuyến mãi.
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua hệ thống hỗ trợ khách hàng hoặc email.

Điều 3 – Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Dữ liệu thu thập được sử dụng thuần túy để phục vụ bạn tốt hơn, cụ thể:

• Xác minh danh tính và duy trì tính bảo mật của tài khoản người chơi.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền thông qua các cổng thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, VNPay.
• Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng và hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
• Cá nhân hóa trải nghiệm người chơi: đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan.
• Tuân thủ các yêu cầu về phòng chống gian lận, rửa tiền và bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương.
• Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, cập nhật chính sách hoặc thay đổi dịch vụ.
• Phân tích lưu lượng truy cập nội bộ nhằm cải thiện hiệu năng và trải nghiệm người dùng trên nền tảng.

Điều 4 – Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

88neo xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở sau:

• Sự đồng ý: Bạn đã cung cấp thông tin và đồng ý với chính sách này khi đăng ký tài khoản.
• Thực hiện hợp đồng: Chúng tôi cần xử lý thông tin để cung cấp dịch vụ bạn đã yêu cầu.
• Lợi ích hợp pháp: Ngăn chặn gian lận, đảm bảo an toàn nền tảng và cải thiện dịch vụ.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.

Điều 5 – Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

88neo không bán và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các cổng như MoMo, ZaloPay, VNPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp công nghệ: Các đối tác vận hành cơ sở hạ tầng kỹ thuật (máy chủ, CDN, hệ thống phòng chống gian lận) đều ký cam kết bảo mật nghiêm ngặt với chúng tôi.
• Yêu cầu pháp lý: Khi nhận được lệnh hợp lệ từ cơ quan chức năng, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin trong phạm vi luật định.
• Bảo vệ quyền lợi: Để ngăn chặn hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc bảo vệ sự an toàn của người dùng khác trên nền tảng.

Mọi bên thứ ba tiếp nhận dữ liệu đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật chặt chẽ và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã được thống nhất.

Điều 6 – Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

88neo chỉ lưu giữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập ban đầu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được lưu tối đa 5 năm nhằm đáp ứng các yêu cầu kiểm toán và pháp lý.
• Dữ liệu nhật ký kỹ thuật (log) được xóa tự động sau 90 ngày.
• Cookie phiên (session cookies) hết hạn ngay khi bạn đóng trình duyệt; cookie lưu trữ lâu dài có thời hạn tối đa 12 tháng.

Điều 7 – Bảo Mật Dữ Liệu

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép, mất mát hay tiết lộ:

• Mã hóa dữ liệu khi truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ tại chỗ (at-rest encryption) trên toàn bộ cơ sở dữ liệu.
• Hệ thống tường lửa đa tầng và giám sát xâm nhập liên tục (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Phân quyền truy cập nghiêm ngặt: nhân viên chỉ truy cập dữ liệu khi thực sự cần thiết cho công việc.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng do đội ngũ bảo mật nội bộ và bên ngoài thực hiện.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho toàn bộ nhân viên có quyền truy cập hệ thống.

Mặc dù chúng tôi nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật nghiêm trọng ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.

Điều 8 – Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

88neo sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng — không thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện và cài đặt tài khoản.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện dịch vụ.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng.

Điều 9 – Truyền Tải Dữ Liệu Quốc Tế

Để cung cấp dịch vụ ổn định và an toàn, một phần dữ liệu của bạn có thể được xử lý trên các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong mọi trường hợp, 88neo đảm bảo rằng:

• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia hoặc tổ chức đáp ứng tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.
• Mọi giao thức truyền tải đều được mã hóa và bảo vệ bằng các thỏa thuận xử lý dữ liệu chặt chẽ.
• Chúng tôi không chuyển dữ liệu đến các tổ chức không có cam kết bảo mật phù hợp.

Điều 10 – Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

88neo có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể:

• Chúng tôi sẽ cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang.
• Thông báo sẽ được gửi đến email đã đăng ký của bạn nếu thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của bạn.
• Thông báo nổi bật sẽ xuất hiện trên nền tảng trong vòng ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.